Квитки, які зникли через збій в IT-системі «Укрзалізниці», тепер можна відновити. Пасажири можуть повторно завантажити їх через мобільний застосунок.
Про це повідомили в пресслужбі компанії.
Щоб повернути квиток, потрібно:
-
Авторизуватися в мобільному застосунку «Укрзалізниці».
-
Клікнути на банер, розміщений на головному екрані.
-
Перейти на спеціальну сторінку для відновлення квитків.
-
Завантажити квиток у форматі PDF.
Також пресслужба рекомендує оновити профіль у застосунку, додавши актуальну електронну пошту. Це дозволить автоматично отримувати копії нових квитків на email.
Що відомо про кібератаку?
23 березня 2025 року «Укрзалізниця» повідомила про потужну хакерську атаку, яка вивела з ладу онлайн-систему продажу квитків. Це була наймасштабніша кібератака на компанію.
Проїзні документи в цей період можна було придбати в касах вокзалів і в поїзних бригад перед відправленням потягів.
