Александра Ган
Продукты питания – это то, без чего не обходится ни один день. Все мы ходим в магазины, делаем покупки в торговых сетях. И, к сожалению, становимся жертвами хитрых маркетинговых уловок . Уверены, вы неоднократно слышали о том, что нас заставляют тратить больше, приобретая продукцию более низкого качества. Но как?
Хлеб в конце тоннеля
Возможно, вы замечали, что хлеб — продукт, пользующийся наибольшим спросом, всегда находится в конце торгового зала. Его намеренно прячут в самый дальний отдел магазина, чтобы потребитель мог увидеть весь имеющийся ассортимент. Так, по пути к заветному прилавку с выпечкой в поле зрения попадает множество других, казалось бы, ненужных нам продуктов. Однако яркая упаковка и значки со скидкой делают своё дело! В результате, вы не успеете и глазом моргнуть, как какой-нибудь предмет перекочует к вам в корзину.
Интересное наблюдение: ни в одном магазине вы не найдёте товары первой необходимости расположены рядом друг с другом. Все основные типы продуктов разбросаны в разных его частях: молоко в одном отделе, мясо в другом, хлеб в третьем и так далее. Но иногда, продукты размещают так, чтобы нам не приходилось их искать. Например, рядом с кондитерскими изделиями нередко продают чай и кофе, рядом с мясом – различные специи, соусы, заправки, рядом с пивом – чипсы и орешки. Спешим вас расстроить, это сделано вовсе не для удобства клиентов. Всё для того, чтобы вы купили больше.
Обратите внимание: самые дорогие товары расположены на средней полке, как раз на уровне ваших глаз. Это место, как правило, занимает продукция «раскрученных» брендов, которая приносит большую прибыль. На нижних полках обычно стоят самые дешевые товары. А вот свежие продукты размещают в глубине, чтобы выставить вперёд продукты с истекающим сроком годности.
Акция закончилась. А была ли она вообще?
Скидки и акции – ловкий маркетинговый ход, создающий ощущение выгоды. Мы привыкли, что жёлтые или красные ценники сигнализируют об особой цене товара. Наверняка, каждый хотя бы раз поддавался искушению и покупал далеко не самую нужную ему вещь по «хорошей» скидке, думая: «Авось пригодится!» Проблема в том, что зачастую мы не помним, сколько стоил определённый товар день, неделю или месяц тому назад. Таким образом, предложенная нам скидка на самом деле куда ниже заявленной – просто потому, что «перечеркнутая» на ценнике цифра однозначно завышена. Но мы уходим, радуясь сэкономленным деньгам. Запомните, супермаркет не станет работать себе в убыток, а поэтому пока одна группа товаров идёт по акции, другая дорожает, так одно компенсирует другое.
А вот ещё одна незамысловатая уловка. Вы приходите в магазин, берёте понравившуюся вещь по скидке, а на кассе вам сообщают: «Акция на этот товар закончилась вчера, просто ценники сменить не успели». Этот трюк рассчитан на невнимательных, незнающих свои права клиентов. Большинство покупателей не станут ввязываться в спор и приобретут продукт по заявленной кассиром стоимости. Так вот, по закону, вам обязаны продать товар по той цене, которая указана на ценнике в торговом зале. А неспешность продавцов – отнюдь не ваша проблема.
Сдачи нет!
Замечали, что в супермаркетах зачастую указывают цены с копейками? И это неспроста. Допустим, вы приобрели товар на сумму 119 гривен и 60 копейки. А на сдачу получили в копейках 35 копеек, вместо сорока – монетками в 25 и 10 коп. Пять копеек вроде уже не деньги, но кассир ни за что не даст вам больше – скажем 45 копеек, скорее наоборот – иначе ему в итоге придётся доплачивать эту разницу из собственного кармана. «Ну и ладно, это же мелочь. Не обеднею», – подумаете вы. И напрасно! На одних лишь копейках супермаркеты делают дополнительную прибыль, причём довольно неплохую.
Некоторые кассиры могут не ограничиваться мелочью и обсчитывать по-крупному. Глядя на покупателя, они определяют, будет ли человек пересчитывать сдачу, заберёт ли чек. Лёгкой добычей становятся покупатели в нетрезвом состоянии, опаздывающие или разговаривающие по телефону.
Бывают и такие случаи, когда покупатель расплачивается купюрой, скажем, в 100 гривен, а кассир настойчиво утверждает, что тот дал 50. И как быть в такой ситуации, спросите вы. На самом деле всё просто. Над каждой кассой в супермаркетах расположены камеры, благодаря которым за кассирами ведется наблюдение в течение смены. Вы имеете полное право потребовать, чтобы вам показали запись. И наш вам совет, старайтесь так класть деньги, чтобы они попадали в поле зрения камер, это обезопасит вас от возможных неприятностей.
Они следят за вами
Всё ещё думаете, что дисконтные карты созданы для вашей экономии? Отчасти это правда, но далеко не вся. С помощью карты вами манипулируют. Благодаря данной услуге супермаркет получает информацию о ваших предпочтениях. И знает, покупаете ли вы мясо, конфеты какой торговой марки берёте чаще всего, любите шоколад или, допустим, кисломолочные продукты. Зарегистрировав карту по номеру телефона, вы будете получать индивидуальные предложения, основанные на анализе ваших покупательских привычек, а также регулярные рассылки о скидках и распродажах. Выгодно? Кажется, да. Но выгодно это прежде всего магазину, который вынуждает вас совершать незапланированные покупки.
Кроме того, отслеживаются и товары, пользующиеся наибольшим спросом среди потребителей. Те продукты, которые чаще всего оказываются в покупательской корзинке, спустя время не закупаются во все большем количестве, а вовсе исчезают с прилавков. После чего на смену им приходят аналогичные товары собственного производства данной торговой сети.
Разумеется, это далеко не все способы того, как покупателей обманывают и манипулируют ими. Но любой обман – это не что иное, как плод нашей невнимательности. Для того, чтобы не попадаться на такого рода уловки, следует всегда быть начеку. Не стесняйтесь пересчитывать сдачу, не отходя от кассы. Перепроверяйте стоимость товаров в чеке. Старайтесь не поддаваться искушению и покупайте только то, что вам действительно необходимо. Эти, на первый взгляд, простые рекомендации помогут избежать неприятных ощущений и сберегут ваши деньги.
