Розібратися з комунальними платіжками стає дедалі складніше. Зокрема, це пов’язано з новим постачальником газу, але ми допоможемо вам усе зрозуміти.

У червні українці отримали платіжки за газ, але вони надійшли від нового постачальника — Нафтогазу. Понад 10 млн споживачів автоматично перейшли до державної компанії ще в травні. Однак багато хто за звичкою заплатив старому постачальнику. Як же тепер повернути переплату? Давайте з’ясуємо, як та кому треба платити за газ, а кому — за його доставляння.

Як платити Нафтогазу за послуги

Усіх нових клієнтів автоматично перевели в Нафтогаз на постійний тарифний план з ціною 7,96 грн за куб.  При цьому всі пільги та субсидії збереглися. Писати окрему заяву на приєднання до Нафтогазу немає потреби. Все що вам треба — дізнатися свій новий особовий рахунок і сплачувати за газ по ньому.

Зробити це можна онлайн. Для цього потрібно зайти на сайт gas.ua чи зателефонувати в кол-центр за одним з номерів: +38 066 300 2 888; +38 098 300 2 888; +38 093 300 2 888.

Крім того, у Viber та Telegram створені спеціальні чат-боти, щоб скористатися ними, напишіть у пошуку Gasua. Там же можна дізнатися номер особового рахунку. Для цього треба ввести ЕІС-код, який вказується на платіжках.

У цих чат-ботах можна відразу і сплатити за газ вже за новим особовим рахунком. Офлайн-послуги Нафтогаз надає поки що через мережу банків-партнерів, зокрема Ощадбанк і ПУМБ.

Як повернути кошти від старого постачальника

Головною проблемою серед українців залишається сплата не тому постачальнику. Автоматично ці кошти між компаніями не розподілятимуться.

Якщо ви помилково сплатили попередньому постачальнику, вам доведеться самостійно вимагати повернення грошей. Відповідну заяву можна надіслати як звичайною поштою, так і електронною.

«У заяві обов’язково треба вказати номер особового рахунку. До заяви додати: копію паспорта, ідентифікаційного коду, квитанції про оплату за газ і реквізити банківського рахунку», — каже консультантка інформаційно-консультаційного центру ГазПравда Наталія Камінська.

Сплата за споживання газу та його доставляння

Українці отримують за газ дві платіжки: за його споживання та доставляння. Квитанцію за доставляння газу формує вам міськ- чи облгаз. Ці компанії не змінилися, тож за цю послугу треба платити на старі особові рахунки. А також не забувайте й надалі передавати до облгазу показання лічильника.