«Запоріжжяобленерго» створило Telegram-бот (@zoetropeUA_bot) для інформування населення про відключення електропостачання за конкретною адресою. Скористатися послугами бота можуть мешканці Запоріжжя та Запорізькій області.

«Споживачам електроенергії буває складно розібратися, чому в них немає світла – особливо, якщо за погодинним графіком, який наша компанія щодня оприлюднює на сайті та у фейсбуці, відключення не заплановані. Однак, крім стабілізаційних відключень, інколи стаються й відключення, пов’язані із пошкодженням електрообладнання. Відтепер дізнатися про причину відсутності світла можна, скориставшись чат-ботом», — зазначили у «Запоріжжяобленерго».

У компанії також повідомили, що за допомогою бота можна отримати інформацію не лише щодо типу відключення — аварійні (пошкодження електрообладнання), планові (проведення планових робіт на електрообладнанні) або стабілізаційні (із розподілом на погодинні, аварійні та екстрені), — але й щодо орієнтовного часу відновлення енергопостачання.

Як користуватися чат-ботом «Запоріжжяобленерго»:

• треба у меню (синій значок у лівій частині рядку для повідомлення) обрати команду «Підключення адреси» та натиснути кнопку «Додати адресу», що з’явиться нижче. Далі заповнюємо форму із адресою та натискаємо «Надіслати». Готово, адресу додано до вашого телеграм-акаунта;
• після цього знову повертаємось до меню та обираємо команду «Перевірка статусу відключення» – і отримуємо інформацію щодо причини та орієнтовної тривалості відсутності світла.

Якщо за вашим телеграм-акаунтом зареєстровано кілька адрес, бот запропонує обрати одну з них. Крім того, за допомогою меню можна отримати інформацію щодо переліку адрес кожної з черг графіків погодинних стабілізаційних відключень (команда «Відобразити узагальнену інформацію»).